POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES
Política de Troca
Primeiramente, enviar e-mail para contato@cactoazul.com.br solicitando e justificando a troca do produto.
Sendo o motivo que não gostou e que não seja por defeito do produto. O frete de IDA e VOLTA é por conta do COMPRADOR.
O produto deverá ser postado até 30 dias corridos, a contar da data de recebimento, observando as seguintes condições:
- o produto não poderá ter indícios de uso.
- o produto deverá estar acompanhado de nota fiscal, etiquetas, tag’s (etiqueta com código de referência do produto) devidamente fixadas e todos os seus acessórios.
Política de Devolução
Primeiramente, enviar e-mail para contato@cactoazul.com.br solicitando e justificando a troca do produto.
Sendo o motivo que não gostou e que não seja por defeito do produto. O frete de IDA e VOLTA é por conta da CACTO.
O produto deverá ser postado até 30 dias corridos, a contar da data de recebimento, observando as seguintes condições:
- o produto não poderá ter indícios de uso.
- o produto deverá estar acompanhado de nota fiscal, etiquetas, tag’s (etiqueta com código de referência do produto) devidamente fixadas e todos os seus acessórios.
Eco Friendly
Pensando em reduzir a quantidade de materiais utilizados e seus poluentes, a devolução deve ser preferencialmente realizada na mesma embalagem em que foi recebido o produto. Caso ela tenha sido avariada ao abrir, o cliente deverá embalar os itens em papel pardo (evite o uso de plásticos nas embalagens), ou outro material que forneça proteção adequada para que o pedido não extravie no caminho.